■コピー
相談できるプロミス

■広告キャラクター
＞井上和香
＞下村真理
キャンペーンナウ

■現行CMバージョン
ユニフォーム確認篇(30秒)
バーベキュー篇(30秒)
化粧室篇（15秒）
行ったり来たり篇（30秒）
事前に確認コールセンター篇（30秒）

■商号
プロミス株式会社

■設立時の商号
関西金融

■設立年月日
1962年3月20日

■資本金
490億5,300万円

■決済期
3月

■本社所在地
東京都千代田区大手町1-2-4

■代表電話番号
03（3287）1515

■登録番号
関東財務局長（8）00615号

■加盟団体
（社）東京都賃金業協会（第00802号）
各都道府県賃金業協会
（社）日本クレジット産業協会
日本消費者金融協会（第66048号）
（社）日本経済団体連合会
ＡＦＳＡ

■代表者氏名
陣内博喜

■現社名の由来
創業当時、融資の条件として慣行化されていた、保証人や印鑑証明、近隣への聞き取り調査等を全廃し、お客様と私たち（弊社）が、お互いに約束（promise）を守ることによって、対等で明るいお取引をしようという、お客様本位のシステムを開発した創業者である陣内良一氏（現最高顧問）が、そのポリシーとして命名。

■シンボルマーク
「ライオンの頼りがい」と「太陽の温かさ」をモチーフに、中央に配した2つの「Ｐ」は、事業指針のパーソナル（personal）プロミスと、行動指針のパートナー（partner）プロミスの頭文字を具体化。ライオンのたてがみや太陽の光に見える部分が途中で切れてるのは、広がりをイメージしている。ちなみに、全国の看板にはさまざまな形状があり、その1辺は必ず途中で切れている。

■おもなグループと関連会社
ぷらっと
サンライフ
プロミス香港
アットローン
モビット、他
　　詳細・お申込はこちらから

ご利用チャネル

■カード名
プロミスカード

■新規申込
店頭
自動契約機
ローン申込機
電話
FAX
郵送
インターネット（PC）
インターネット（モバイル）

■キャッシング
店頭
自社ATM
提携ATM・CD
口座振込

■店舗数
1,541店（有人455：無人1,086）

■自動契約機
1,493台

■追記
2003年7月より、新規申込受付と仮カード発行を5〜10分でできる「超速」の契約チャネルを展開。集客力のある量販店やショッピングセンター等と提携による設置を進めている。

■総貸付残高額
1,369,570百万円

■全口座数
2,536千口

■一口座当たりの貸付残高額
539千円

■貸付金額別口座割合（%）

■性別（%）
男性：71.9　女性：28.1

■年齢（%）
20代　　　　22.9
30代　　　　27.6
40代　　　　20.5
50代　　　　19.1
60代以上　10.0

■婚姻（%）
独身：47.5　既婚：52.6

■職種（%）
事務・管理職　　　12.9
労務　　　　　　　　 44.6
専門・技術・保安　 8.4
販売　　　　　　　　　8.1
営業　　　　　　　　　7.8
歩合・セールス　　 1.5
経営　　　　　　　　 16.5
その他　　　　　　　　0.2

■利用限度額の増減状況
顧客の利用実績や信用状況などを参考にしながら改めて審査。各営業店、およびコールセンターで受付。

（増額）
取引年数、状況等を考慮のうえ適宣確定。「50万円」を超える融資限度額を希望する場合は、給与明細書や源泉徴収書など、収入を証明できる書類が必要。最高「300万円まで」

（減額）
取引年数、状況等を考慮のうえ適宣確定。

■優良顧客に対する優遇
現在の最優遇金利は「17.80%」。

通常債権→（支払日より延滞60日経過）→管理債権

通常債権→（最終入出金日より無入出金6ヶ月目以降）→貸倒債権

管理債権に移った場合、追加融資はストップされ、該当顧客に返済方法の変更などを含めた抜本的な解決策が提案される。一度管理債権になると、完済するまでは通常債権への復帰は出来ない。

■融資額
1万〜50万円まで、もしくは年収の10%相当を上限
*最高300万円まで

■実質年利（上限）
25.55%　*最優遇金利は17.80%

■利用対象者
20〜65歳の安定した収入のある方

■必要書類
健康保険証
運転免許証
パスポートなどから1点

■諸費用
なし

■契約期間
5年毎の自動更新

■審査
要

■担保・保証人
原則として不要

■延滞損害金
29.20%

■その他の商品
運転免許ローン
引越しローン（松本引越しセンターと提携）
日通トラベルローン
目的ローン
つきわり
アイドル＄キャッシー（女性専用）
フラワーパック（女性専用）
など

■発行クレジットカード
プロミスJCBカード
ワリデンクラブJCBカード
ネコマクラブJCBカード
LTS　JCBカード
*ショッピング債権については「ジーシー」に帰属
*キャッシング債権については「プロミス」に帰属
　　詳細・お申込はこちらから

返済システム

■返済
店頭
自社ATM
提携ATM・CD
コンビニエンスストア
口座振込
現金書留

■返済方法
元金定額方式
残高スライド元利定額方式
*契約時に選択

■返済期日
35日サイクル
毎月一定日
*契約時に選択

■返済金額
（元金定額方式の場合）
約定返済額は、元金5,000円+利息

（残高スライド元利定額方式の場合）

■返済金の充当順位
1・利息
2・延滞損害金
3・元金

■加盟する個人信用情報機関
全国信用情報センター連合会（全情連）

■自社与信システムの概略・特徴
過去500万人んを超える取引データを基に、データマイニング手法による解析を採用。この解析結果から構築された「属性（年齢・職業等）＝32通り」×「地域性（首都圏等）＝11通り」×「他社借入件数（0〜4件）＝5通り」の乗数から算出される"1,760通り"の与信テーブルから、与信額を自動的に検索して与信額が表示される。それをベースに、支店長の与信判断を加味し、最終的な貸付限度額が設定される。

■ホストセンターと自動契約機数
電算センターは、「大阪」に設置
STセンターは、全国「7箇所」に設置
*ST＝自動契約機（ストラテジックターミナル）

■新規契約者数
339千人（17.4%減）

■新規契約率
59%

■新規申込店舗比
有人：37%　無人：63%

■新規申込媒体
店頭　　　　　 19%
自動契約機　63%
郵送　　　　　 12%
インターネット 6%

■初回平均貸付額
177,000円

■他社利用件数の割合
0〜1件　63%

■貸倒償却基準
1・最終入出金日より無入出金6ヶ月以降
2・自己破産については「破産申立時」に処理

■貸倒償却額
69,984百万円

■貸倒償却率
5.11%

■理由別構成比
自己破産　　　　　　35.8%
弁護士・公的介入　26.4%
居所不明・不執行　32.9%

■自社で取り組んでる予防・防止策
3つを柱にした対策の実施

1・与信システムの変更
1999年6月、約10年ぶりに大幅なリニューアルを実施。地域属性を「8→11」にし、与信テーブルを「1,280通り→1,760通り」に細分化した。さらに、2001年11月にも直近の債権の不良化率を反映させ与信精度の向上を図る。

2・ナビゲーションシステムの導入
2001年7月より取引状況や返済パターン、他社借入れ増減、応対履歴等に基づき、顧客1人ひとりの事情に応じた商品や金利・支払いプラン等の組み合わせを提案するローン全般に関するアドバイスを行う手法を採用した。

3・債権管理体制の変更
2003年10月1日より延滞債権管理委員会を営業店に移して、営業と管理を一体化させた。営業債権の段階から債権の不良化傾向を見極めるとともに、的確なカウンセリングの実施等、早期に基本的な対応を行っていく体制に変更。新管理体制のもと貸倒の抑制を図る。なお、自己破産や弁護士介入等の法的対応債権については、2003年4月1日から、全国7箇所の法務センターで専門的に対応する体制を整えている。

■はじめてのお客様専用
0120-44-0365（はじめてコール）

■会員のお客様専用
0120-24-0365（プロミスコール）

■自動音声サービス
0120-27-0365（プッシュコール）